不限 （1）拍前详细请阅读宝贝详情。请亲先咨询客服是否有位置，若不咨询直接拍下，且本线路无位置的情况下，此订单可视作无效，拍下线路前，请仔细阅读以下条款，拍下线路后即视为接受我社以下协议条款，等同旅游合同效益。 （2）拍宝贝时，请在给买家留言里，留好实际参团人员的具体信息，以便我们可以第一时间联系到实际参团人。（请电话畅通，若是一直联系不上，旅行社有权取消订单） 买家留言模板如下：（亲可以直接复制模板至给卖家留言处，更改“X”处即可） 参团日期：X月X日； 参团人数：X成人X儿童（身高X）； 参团姓名：XX;（只需要留一位的姓名）； 联系电话：XX;（留一个即可，请保持畅通，若有需要，请写明备用电话）； （3）出团日期的前一天（通常为17:00-18:00），带团导游会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等接洽信息！如果晚上18:30分仍没有联系您，请立即拨打客服电话：0574-88399192 18957458755，以免造成漏接带来不愉快！ （4）参团过程中，如有任何疑问请当即与客服联系（0574-88399192 18957458755），我们的客服会核实情况后给您一个满意的答复。请不要把问题带回家哦！旅游是一种心情，有问题了，解决问题才是关键。行程结束后再向我们反映，此时已经耽误了为您解决问题的zui佳时机，我们也不能为亲提供优质的服务而留下一些遗憾了。 （5）我们的服务宗旨是：“细心、耐心、真心”——三颗“心”服务！ （6） 本公司网店中所有旅游线路价格均低于门市、酒店等其它渠道预定价格，请您在参加旅游的途中，不要与其它游客讨论此问题，如果因此而产生纠纷，我社有权要求您按照本团zui高价格补齐差价； （7）因人力不可抗力（如自然天气、台风、航班取消、延误、政府行为、政策性调价、海事局临时通知等）而造成的行程延误、取消或调整所产生的一切费用和损失由游客自行承担。 303 1

不限 ①18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同； ②70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游并由医院出具健康声明，并有20周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行方可参团。本团不接受80岁以上老人及孕妇预订参团，谢谢配合； ③自费项目本着自愿自费的原则选择参加，部分项目参加人数不足或资源不足时，可能无法成行，自费项目包含司机车费、导游服务费，如需自行购票，需要补交100元相关费用，也可自行前往，请谅解； ④此产品不接受3人间加床及拼房，敬请谅解，如订单人数为单数，请选择补拍单人房差选项； ⑤请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行，如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任； ⑥按儿童价格预定，超高产生儿童门票请自行在景区购买，不接受提前预订； ⑦本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合； ⑧出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅行社购买门票的价格退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解，如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准，行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解； ⑨团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用； ⑩本产品门票为团队优惠联票，持老年证、军官证、学生证等优惠证件的人群均不再享受门票优惠。 1199 1

不限 上海出发的套餐收客截止时间为出行前一天23:00，此后下单的全额退款或者改期，特此说明 ★拍下时请在订单里正确填写参团人的姓名、手机或其他联系方式，以便我们可以第一时间联系到实际参团人。 ★请在出行前一天及出行当天保持手机畅通，以方便导游或工作人员以短信或电话的方式联系您，告知出行相关事宜。 1、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。 3、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅解！ 4、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。 5、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。 6、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。 7、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。 8、未满18周岁的旅游者请由家属陪同出游; 因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。 9、60 周岁以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受70周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。 10.淡季出游，如遇人数教少的情况，会出现同方向拼车情况，但不影响旅游质量，请谅解！ （注：因景区内不允许使用扩音器讲解，故需要向景区租借蓝牙耳麦，租金20元，自愿选择）（特别说明：儿童价不含门票，超过1.2米需要到景区补儿童优惠票） 导游带队游览乌镇东栅景区。漫步乌镇水乡感受古镇的清幽与神秘。东栅更加生活化一些，更接近你想象中的江南古镇。古朴的民居沿河岸铺展，热闹的商铺和客栈临街而设，置身其中，总能勾起人们的旧日回忆。 988 1

不限 （1）拍前详细请阅读宝贝详情。请亲先咨询客服是否有位置，若不咨询直接拍下，且本线路无位置的情况下，此订单可视作无效，拍下线路前，请仔细阅读以下条款，拍下线路后即视为接受我社以下协议条款，等同旅游合同效益。 （2）拍宝贝时，请在给买家留言里，留好实际参团人员的具体信息，以便我们可以第一时间联系到实际参团人。（请持电话畅通，若是一直联系不上，旅行社有权取消订单） 买家留言模板如下：（亲可以直接复制模板至给卖家留言处，更改“X”处即可） 参团日期：X月X日； 参团人数：X成人X儿童（身高X）； 参团姓名：XX;（只需要留一位的姓名）； 联系电话：XX;（留一个即可，请持畅通，若有需要，请写明备用电话）； （3）出团日期的前一天（通常为17:00-18:00），带团导游会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等接洽信息！如果晚上18:30分仍没有联系您，请立即拨打客服电话：0574-88399192 18957458755，以免造成漏接带来不愉快！ （4）参团过程中，如有任何疑问请当即与客服联系（0574-88399192 18957458755），我们的客服会核实情况后给您一个满意的答复。请不要把问题带回家哦！旅游是一种心情，有问题了，解决问题才是关键。行程结束后再向我们反映，此时已经耽误了为您解决问题的最佳时机，我们也不能为亲提供最优质的服务而留下一些遗憾了。 （5）我们的服务宗旨是：“细心、耐心、真心”——三颗“心”服务！ （6） 本公司网店中所有旅游线路价格均低于门市、酒店等其它渠道预定价格，请您在参加旅游的途中，不要与其它游客讨论此问题，如果因此而产生纠纷，我社有权要求您按照本团最高价格补齐差价； （7）因人力不可抗力（如自然天气、台风、航班取消、延误、政府行为、政策性调价、海事局临时通知等）而造成的行程延误、取消或调整所产生的一切费用和损失由游客自行承担。 278 1

不限 【1】根据交通条例规定，旅游车辆不得超员，凡是带儿童出行必须报名占座，无论年龄大小一人一座；我司将按实际出团人数安排合适车型，保证一人一正座。 【2】出行提前一天21点，节假日可能延后至22点,您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。 【3】身高不足1.4米购买儿童票（含旅游车费，导游服务费，其它均自理），超过1.4米以上的儿童按成人报名。 【4】行程中的游览时间、车程、集合点仅供参考，具体以当团导游、师傅及实际情况安排为准！ 规定的游玩时间特殊情况下可由导游调整。 行程在不减少景点的情况下，游玩次序可调整。 【5】本产品价格为散客拼团综合包价，享受旅行社团队优惠折扣。残疾证及70周岁以上老年人凭有效证件可订购儿童票包含往返车位费及导游服务费，船费及一切其他消费自理。70周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行。18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。 【6】旅游景区门票均为一次入园，游客请勿擅自出园，以免造成二次购票。 若因游客自身原因无法游玩，将按照旅行社团队价退还费用，已产生费用无法退费。 【7】如遇大风天气景区游船停航，旅行社不予退费，敬请谅解。 【出行警示】： 在您欣赏美景的同时，请保管好您的私人财产和人身安全，如有财物 丢失，旅行社不承担赔偿责任。 【友情提示】：为保证您的权益，如需签订《一日游合同》，发票请与旺旺客服联系。 298 1

不限 1.下单时在给卖家留言中留下姓名、手机号码、出游日期、市区之内接站地点（留一个人联系方式就好） 2.导游会提前一天晚上9点半之前电话通知（如没联系，请致电客服电话：18668138877） 3.该线路卖价为优惠后卖价，如遇产生景区门票优惠，若费用合计低于卖价，旅行社会退差价，若与卖价相同或高于卖价，不做退差价处理； 4.跟团游如有时间及行程顺序细微调整均以当天导游安排实际游玩为准，无法做到百分百精准，敬请谅解 团队说明： 1、本行程报价已按照旅行社团队优惠价报价，特殊人群不再享受二次优惠。 2、古镇都邻水，游览参观须仔细，如不按规定攀爬河道围栏，因此造成的安全问题请客人自行负责。随行有小孩的家长，请务必照看好孩子。 3、请穿着轻便舒适的衣裤和鞋子。因出行多为户外，请随身携带防蚊虫液。 4、请勿佩戴贵重首饰，以防丢失；随身物品如手机、钥匙等，请各自注意保管妥当。 6、根据《旅游法》规定：60周岁以上老人需与旅行社签订《安全责任书》；70周岁以上老人另需提供《健康证明》；70周岁以上老人需18-59周岁成年家属陪同；80周岁以上人群、心脏病、癫痫、听力视力障碍者、身体残疾行动不便者、有精神疾病无行为控制能力者、孕妇等，不建议参团。 7、根据道路旅客运输规定：怀抱婴儿也占座，不得超载，如因游客未提前告知的前提下携带婴儿，造成超载后果，请游客自付。 8、在不减少景点的前提下，旅行社有权调整游览顺序。 9、本线路为打包产品，游客在行程中未经我社同意，自行离队或者放弃旅游景点及服务项目，视为自动放弃，费用不退，如产生损失由游客承担；游客擅自行动产生不良后果，由游客自行承担。 10、如因违反行程约定造成游客投诉，请第一时间反馈至旅行社，以便及时妥善处理；行程结束前请如实填写意见反馈表，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游或随行工作人员签字；对未填写或行程结束后提出与表格相冲突的意见和投诉，我社以意见反馈表为准。 11、行程中游客已享受本次景点活动优惠价，所有特殊优惠证件均不再重复使用，无任何差价退还。 12、个人原因出游当日不可退（台风等特殊情况除外） 298 1

不限 本产品非大陆籍客人，请预订【品质型酒店】、【万呈庄园】或【祥生大酒店】。 1】即日起朱家尖——普陀山，半升洞——普陀山航线游客买船票必须实行实名制；烦请各位客人携带好身份证。1.2m以下儿童无需证件，1.2m-1.5m请提供及携带身份证、学生证、户口本等有效证件。如误带忘带证件或遇证件不符或证件错误造成无法正常出游需要自行承担损失。 2】本线路地接导游从普陀山接待游客并带领全程游览，上海往返普陀山大巴车上无导游陪同，出游前一天20：00前会短信告知出行用车信息，凭短信上车。 3】 儿童价标准说明：儿童如需占床，请按成人预订；如不占床，则按儿童预订，儿童价费用含往返车费、导游服务费，其余费用不含，如产生门票等费用敬请自理。 4】本产品为跟团游行程，不予中途离团，如有特殊情况离团，需要征得导游同意，签署离团证明，且不予退还任何费用。 5】本产品不接受70周岁以上（含）的客人单独报名出游，如有出游需求，需子女陪同，并确保自身身体状况满足出游要求。出于安全考虑，暂不接待孕妇报名出游。 6】本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。 7】【本产品报价是按照2位成人入住1间房计算的价格，单人出游请在页面拍对应份成人+1份单人房差选项。如您为1位成人携带1位儿童出行，则儿童必须占床，需页面拍1份成人+1份儿童+1份单人房差选项】。 8】本产品是按照实际参团人数安排交通车辆，座位随机安排，对号入座，不接受靠前安排需求，如您无法接受后排座位的，请勿拍；车票为往返票型，如只乘坐了单程，不退费用，敬请谅解！ 9】本产品出行不能携带宠物，如私自携带被发现，我社有权拒绝提供各项服务，敬请配合！ 10】本产品不含旅游意外险，产品预订时可根据自身需要加购平台提供的保险。 （保险为飞猪平台提供，与商家无关，如有保险事宜，请咨询飞猪平台官方客服） 11】本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，同时在实际出行中，在不减少景点的前提下，服务人员可能会根据实际情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点的游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行，感谢理解 880 1

不限 1.每团最大人数仅供淡季参考，旺季因车房紧张会有所增加，旺季实际出团人数以成团人数为准 2.行程为拼团线路，在不减少行程景点的情况下，导游根据实际情况有权来调整行程顺序。行程时间仅供参考，具体以导游安排为准，我社可能会采用拼团方式拼至其他旅行社成团。 。 2.入住酒店需要登记，需带好有效身份证原件，儿童如无身份证需带好户口本原件。 3.因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。 4.因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。 5.游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。 6.全程无购物（注：旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择） 7.行程中所有含门票的景点，如有游客是属于优惠人群，优惠退费标准是按旅行社折扣价退费，并非按门市价标准退费，请悉知。 8.行程不提供自然单间，如单人出行需补房差。 9.该行程不含午餐晚餐，如若需要，可自愿把餐费交给导游安排 10.缆车段路程景点较少，慈光阁缆车段步行约3小时，云谷缆车段步行约2.5小时，去除缆车段需要爬山游览的路程至少需要4-5小时，建议体力较差的游客乘坐缆车，以免影响游览；游客不坐缆车选择爬山为自由活动登山时间；选择乘缆车（需排队等侯）的游客到达集中地点后可自由活动，等待团队集中；自由活动期间请游客结伴而行，注意人身安全，并按规定时间到达集合地点集中。 2980 1

不限 1.最迟提前一天报名。 2.下单时在给卖家留言中留下姓名、手机号码、出游日期、市区之内接站地点（留一个人联系方式就好） 3.导游会提前一天晚上9点半之前电话通知接站时间 358 1

不限 1.选择宝贝--拍下宝贝--付款--出游--评价宝贝。 2. 凡参加我社散拼团的游客请务必留下一个正确的联系方式并保持畅通，以便我方联系，导游会在接团前一天晚上21:00左右与游客联系，告知出团的事项，以便游客放心出游。在旅游的旺季，通知的时间有可能会延后，请耐心等待！ 3.如具备门票优惠政策的游客请带好有效证件，我社只退还门票折扣差价，当时未出示证件的，我社不负任何责任。因人力不可抗拒因素造成损失和伤害我社不承担赔偿责任。 4.如需要安排返程搭乘飞机、火车、高铁等交通工具返回的，请无务必提前告知客服人员，确定是否可以赶上后再确定购票的时间和车次。 5.如遇不可抗力因素导致无法出行，则全额退款，不可抗力如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。 218 1

不限 【儿童政策】 6-14周岁请拍儿童价：含车费，向导，全价午餐，半价船票、门票（请携带身份证或户口本或出生证明） 6周岁以下为119元（平日），可联系客服：含车费，向导；不含船票、门票、午餐、耳麦（请携带身份证或户口本或出生证明） 节假日169元（具体下单操作可咨询客服） 【使用说明】： 1.我们客服会在你购买后第一时间与你联系； 2.向导会在出行前一天19:30以前联系你，与你确认出行信息； 3.请准确如实填写出行人信息（携带证件与预填证件信息需一致，出行鼓浪屿当天务必携带此原件），鼓浪屿船票以及保险均为实名制；若因没有如实提供准确的证件信息，导致无法登船，后果自行承担！ 4.行程时间仅供参考，以当天的实际时间为准。 5.成人价若有门票优惠由向导当天现退。政策差价如下：半价优惠，菽庄花园退9元，日光岩退15元；免票优惠，菽庄花园24元，日光岩40元 6.75周岁（含）以上旅客需确保身体健康适宜出行，需至少一名18周岁以上成年旅客全程陪同出行。 7.14岁（含）以下未成年人不可单独预订产品，需要至少一名家长或成年旅客全程陪同； 299 1

不限 请留言出行人姓名和手机号码作为上车凭证。退改票前，请先联系客服；1. 距离发车时间24小时以上（含24小时）免费改签。每个ID只允许改签一次，且改签限同等票价之间，改签只限改当月内使用时间;2. 发生退票按照规定（支付价的10%）收取退票手续费；距离发车时间3天外，按照（支付价的5%）收取改签手续费。距离发车时间72小时内，按照（支付价的10%）收取改签手续费。<若产品为往返套票，发生退票必须往返都退，若取票后发生退票，按照（支付价的10%）收取退票手续费。去程已使用，回程不予退改。此外，退改必须出游前在上海办理>3. 发车前10分钟停止退票改签。过了发车时间全额作废。4. 取票后发生退票，发车前需要到上海黄浦旅游集散站服务台（其它地方不予办理）办理退票，按�����定收取手续费。（支付价的10%）5. 因故无法申请退票（例：系统自动确认后，又未到发车时间，需要退票），请到黄浦旅游集散站服务台进行退票处理。6. 套票中的普陀山门和朱家尖-普陀山的船票如已取票请在取票的地方退票，按照当地退票规则，天气原因停航，退票不收手续费，车票不予退换。7.含普陀山门的套票，退票手续费减半（支付价的5%）8.套票含酒店的已经取票出行将无法已任何形式退改。（包括单退酒店、单退去程车位或返程车位）9.含酒店的套票客人如因当天迟到等各种个人原因无法出行的，虽未使用车位也未入住酒店。也将全损。敬请留意10.儿童1.4米（含1.4米）以下请购买儿童票，活动期间：儿童成人同价。 248 1

不限 【特别提醒】 单东方明珠门票提前2天预订，如10号下单只能预订12号的哈，敬请须知 1、本产品中所含门票已为景区折扣价，持各类证件将不再享受额外的景区优惠政策。 2、1.3米（不含）以下儿童请按儿童价报名，仅包含东珠二球联票儿童门票，不含导游讲解，不含游船费用。用餐敬请自理。 3、70周岁（含）以上老年人出游需确保身体健康适宜出游，且至少需1名成年旅客陪同。 4、1米-1.3米的儿童含导游费，东方明珠儿童门票费，游船费不含，敬请自理（选含餐的项目餐也含）。 5、80周岁（含）以上老年人不可以参团，未满18周岁儿童需1名成年旅客陪同，敬请谅解。 6、出游时务必携带报名时所预留的证件，不带证件导致无法游览景区，责任自负，敬请谅解。 7、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。 789 1