1、计算机基础知识（文件文件的区别、文件属性、压缩包的运用）。
2、Word的功能的使用（字体、段落格式设置、邮件合并、页面布局、页眉页脚页码，表格的绘制）。
3、Excel数据处理（单元格格式的设置、公式与函数的使用、数据的排序筛选、分类汇总、合并计算、图表、数据透视表、透视图）。
4、PPT演示文稿（演示文稿的主题设置、背景母版的应用、图形、SmartArt图形、图片、艺术字、视频的插入、幻灯片的切换、对象动画、超链接和触发器的交互。
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