项目介绍：项目主要是以解决当前电商客服成本高，不能全天在线服务，以及外包客服质量差等等痛点，首先项目后端主要是以java springboot为实现，前端使用vue 等为技术框，同时使用了生成式人工智能以AI智能库结合的方式来实现AI客服24小时在线问题服务，项目支持企业私有客服，如微信客服接入，同时支持抖店等电商平台进行接入，当前已经接入了抖店，如何接入抖店，首先我们要创建知识库，这里是可以上传文档，或者上传问答题内容，也就是将我们客服服务中需要知识都上传上去，当有客户咨询时，会根据我们知识库内容进行向量搜索，再交给人工智能进行整理回答。
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