本产品是一款面向企业级用户的全网舆情大数据监测分析平台，通过自主研发的分布式爬虫系统实现7×24小时全网数据采集，覆盖微博、微信、抖音、今日头条、知乎、B站等300+主流社交平台及新闻媒体，日处理数据量超过10亿条。系统采用多层级架构设计，底层基于Kafka+Flink构建实时流处理管道，中层运用NLP算法实现文本清洗、情感分析、实体识别，上层通过知识图谱技术关联舆情事件。核心功能模块包括：1）智能预警系统，采用BERT+BiLSTM混合模型准确识别负面舆情，结合传播态势预测算法实现分级预警，响应速度提升80%，某知名游戏公司应用后负面事件处置效率提升95%；2）热点发现引擎，基于改进的TextRank算法自动聚类热点话题，实时生成传播链路图；3）多维度分析看板，支持声量趋势、情感分布、KOL影响力等20+分析维度可视化呈现。系统创新性地将舆情数据与企业业务数据融合分析，开发了竞品对比、营销效果评估等特色功能，在金融、快消、游戏等行业落地应用中，负面舆情拦截率达95%，助力某汽车品牌在公关危机中提前48小时发现苗头并制定应对策略。平台采用微服务架构，支持千万级并发处理，提供API接口与企业内部系统无缝对接，目前服务客户超过500家，包括20余家世界500强企业，已成为国内舆情监测领域的标杆解决方案，未来将持续强化AI分析能力，拓展全球化数据采集网络。
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