近年来，服务业新产业、新业态和新模式成为带动行业发展和产业结构优化的主要力量。基于大数据、云计算、物联网的创新应用日益活跃；创意设计、远程诊断、系统流程服务等新兴产业发展迅速；网上购物、网上约车、网上订餐、远程教育、智慧社区等服务模式快速发展，市场主体数量增加，经营境况稳中趋好。巨大的市场商机也吸引很多外商投资。

  知孚咨询在科技领域积累了丰富的指导经验，服务客户包含： 商务代理服务机构、旅游业、素食餐饮、租赁公司、健康服务、教育服务、家装服务、汽车维修、金融保险服务、百货卖场等。

1、政策优势不足，融资难度大

  受制于产业性质和政策导向的影响，优惠政策在服务行业的支持力度较小，企业融资难度较大。

2、风控机制不足，经营不稳定

  服务类主体运营过程中的风控能力不足。特别是房产、金融、信息技术类企业受政策影响较明显，自身市场运营及财务控制也存在一些问题。

3、人力、房租等运营成本增大

  服务业属于人员密集型产业，招工难、人力成本上升快、人才流失等成为突出问题。同时房租、营销、管理成本的逐年上升也增加了企业的运营压力。

4、运营管理的信息化程度低

  服务类企业特别是中小型主体，运营管理的信息化水平较低，运营方式相对陈旧，效率低。

5、客户对服务行业的要求越来越高

  服务标准愈来愈高，客户要求越来越高，如何提升客户粘性成为经营难点。

6、同类企业经营模式雷同，手段单一，价格战愈演愈烈

  在高成本下被迫压低单价，企业利润被严重压榨。

  知孚咨询创新传统服务业的战略定位，在人才、技术、资金方面进行升级改造；向着新业态、新商业模式方向创新，发展平台经济、创客经济、分享经济；加强项目运营过程中“电子商务平台”的作用，充分利用网络资源；在品牌定位过程中，挖掘特色主题服务。

【战略定位服务】

【营销指导】

【管理咨询】

1、深入调研分析

  对行业一线情况有准确的认识，重在实操。知孚咨询顾问团队不仅满足于现有数据资料，更侧重行业一线的运营实际，长期深入企业职能部门、服务门店，取得第一手资料。

2、独创理论体系

  知孚咨询以《商业易经定位系统》《六维商业模式设计系统》理论为纲，为服务类企业找准经营突破口，挖掘自身独特调性，差异化竞争对手。知孚咨询创新商业模式，屡出奇招，打造服务平台，实现多元化盈利模式，提高服务产品附加值。

3、熟悉行业情况

  熟悉服务市场的运作规律、运营顽疾，充分掌握服务类公司的管理特点、业务流程，帮助企业充分争取市场优势、政策优惠和融资机会。

4、丰富的全网营销经验

  帮助企业搭建网络服务平台，在线上营销方面抢占先机；充分利用新媒体优势，迅速推进品牌传播。

5、知孚企业管理擅长解决“人”的问题

  根据服务类企业的自身特点，制定可行的管理、运营、用人机制，帮助企业留住人才、用好人才。

6、在招商策划方面经验丰富

  从招商模式到招商执行，从管理体系到门店标准化，给予企业综合服务指导。

上海新天煜豪车专修

  上海新天煜汽车技术服务有限公司，在传统自营模式下，新天煜的技术优势并没有真正盈利，销售额增长缓慢，其困境也是汽车维修机构的普遍痛点。知孚咨询首先重新进行品牌定位：豪车专修智能服务连锁机构。进一步梳理整套适合新天煜的智能运营模式。设立新天煜汽车商学院，并与国家汽车学院形成战略合作，开展招商加盟和全网立体营销。2012年转型后开起第一家3800平米的店，年产值达到1800万。2014年开了3家门店，产值达到5600万。至2015年招商58家，各店都盈利，品牌价值6个亿。

北京朋乐假期旅行社

  北京朋乐假期旅行社是一家专注东南亚旅游产品批发的旅行社，2014年前还是一家小型的旅行社，没有自己擅长的发展区域，公司发展缓慢、行业知名度低。知孚咨询从发展战略、业务拓展方向、营销体系搭建方面进行顾问指导。朋乐假期经过一年的严格高效的执行，团队人数由100多人增加到300多人，员工之间高效协作，逐渐进入东南亚旅游第一梯队，营业额翻了四倍，品牌价值初步估值60亿元，并在2017年11月30日，以100%的上座率成功首飞天津—塞班包机。

鲲鹏之旅项目

  北京鲲鹏之旅航空服务有限公司，是一家以机票代理为核心业务航空服务公司，2015年之前的由于企业独特的渠道资源，成为了北方最有影响力的航空服务公司之一。但国内航司出台“提直降代”、售价管控、销售渠道管控等一系列新政策后，鲲鹏之旅核心业务的盈利性降到最低，企业面临巨大的危机。知孚咨询从企业重新定位、核心业务拓展、核心资源开发、营销体系搭建等多方面进行顾问指导。鲲鹏之旅通过一年有节奏的调整、梳理、转型，现在业务逻辑全部理顺，找到新的盈利点，企业正在走向以前的繁荣。

北京诺蓝思全脑教育机构

  双方合作前，创始人对全脑教育项目只有个初步的想法。知孚咨询参与了项目筹划、实施到步入正轨的整个运营过程。知孚咨询提供以下专业指导：
  品牌系统搭建：品牌命名、品牌定位（全脑应用教育）、品牌文化等；
  商业模式设计：品牌模式、运营模式、产业结构、盈利模式；
  实战营销策划：线上营销培训指导，指导诺蓝思网销团队孵化；
  品牌战略指导：规划诺蓝思全脑教育等多个板块战略发展方向（细节保密）。
  目前，诺蓝思已经在区域全脑教育领域广开知名度，成功开设两家。

大连嘉汕文化传媒

  大连嘉汕文化传媒有限公司前身是一家活动策划公司，曾邀知孚咨询团队为其公司做顾问指导。顾问老师针对文化公司特点，细化业务范围，定位于大型展会策划及政府活动策划（包括大型公司产品上市、商业活动推广、大型企业年会、企业招商会等），逐渐弱化房产、汽车、银行企业的活动。在运营思路上，将资源、业务范畴、客户公司、利益相关者统一链接，形成互动。企业成功转型，商业模式、业务流程、产品结构更加优化，四年业绩提升10倍。

新泰康医疗养老机构

  新泰康医疗养老院是青岛市民政局批准成立的一所集医疗、护理、养老、康复、临终关怀为一体的非营利性医疗养老机构，营销相对滞后，面对后起之秀的冲击，盈利开始下滑。知孚咨询对其进行品牌系统重构，明确了业务布局和人才孵化等企业战略思路；对营销系统整体梳理，包括网络营销、营销流程、营销话术等等；同时进行商业模式指导，发起“微尘新泰康养老救助基金公益活动”。知孚咨询帮助企业建立起完整的营销运营体系，订单询盘量和入住率大幅提升。

震业汇健康管理机构

  震业汇是震业集团旗下专注健康管理的综合性机构，是一家集身体基础调养、术后康复、抗衰防癌服务为一体的健康管理机构。客单量不足是企业的首要问题，知孚咨询团队认为目标客户不准确是主要原因，为其重新梳理品牌系统、优化业务板块，辅助开设，并完善管理模式、店面规范、岗位职责等，企业员工凝聚力增强，发展目标更加明确。相关营销支持工作还在进行中。

高阁地产

高阁地产是知孚咨询的营销全案服务客户，顾问团队对其品牌定位、企业战略、商业模式和品牌形象进行了全面指导。建议企业走差异化路线，将品牌定位于：办公商业布局全方位服务平台。针对企业员工，提出：为每一个有创业意愿的房产经纪人搭建创业平台。知孚咨询线上布局网络营销体系，线下开设门店，对内搭建用人体系，对外梳理业务区域布局、合作加盟模式。企业已成功开启多家分店。

秀尔•韩国服装城

  秀尔•韩国城服饰广场位于时尚之都青岛市南区东部商圈核心地段，规划以韩国时尚服装为经营主题，配合韩国化妆及日常用品。知孚咨询为其进行了从广场品牌命名到店铺招商系统策划指导。将品牌定位于韩国时尚品卖场；采用店铺招商+活动营销+品牌推广的运营模式，进行多方位招商；请韩国明星助阵，倡导韩风活动营销，引领时尚潮流。开业第一年，实现1000多万营业额，快速回笼了资金，并在时尚之都青岛树立起时尚服饰的风向标和选购地。

东易日盛

  北京东易日盛2014年上市，是集设计装修、自营装修产品销售、施工为一体的大型家装公司；东营东易日盛为加盟公司，运营中存在设计师干私活、工程不维护，产品不维护，客户满意度下降的问题；致使2014、2015年产值跌至500万，面临生存问题。知孚咨询重点进行利益相关者调研分析，充分融合客户、设计、同行、经销商、施工方利益，打造良性盈利生态循环。营业额大幅提高，至2016年达到4000万-5000万。