课程大纲：

一、汽车销售人员职业着装

1、 不同场合着装规范

(1) 上班型：通常恪守传统

(2) 社交型：通常追求新颖

(3) 休闲型：通常图个舒服

(4) 专用型：严格遵照岗位要求，各类自成一体，不可混淆

2、 男士着装要点

3、 女士着装要点

4、 仪容和形象修饰

二、汽车销售人员职业仪态

1、 规范的形体塑造

2、 微笑礼仪

3、 注视礼仪

4、 鞠躬礼仪

三、汽车销售人员沟通礼仪

1、 介绍礼仪

2、 握手礼仪

3、 名片礼仪

4、 电话沟通

四、汽车销售人员服务接待

1、 接待客户的礼仪技巧

2、 客户休息区接待礼仪

讲师简介：

朱美林

City&Guilds国际权威认证礼仪导师，IPA ISE国际注册服务效能管理师，中国形象设计协会注册礼仪培训导师，国家注册高级职业培训师，西蔓色彩高级形象管理师，环球风尚联盟签约讲师，南充餐饮协会特聘礼仪培训专家，中国西部国际博览会特聘礼仪培训专家，西南财大国际商学院特聘客座讲师，CCTV2《完美婚礼》特约仪态指导师。