有种说法:“先做技术,再转项目管理、转销售,然后就可以做总经理了”。更多的技术转岗销售,既反映了企业用更专业的服务来加强差异化,也反映了客户的更高需要。
技术人员转岗后的相应技能急需提升,以下这些都有用:
* 学习销售技巧,掌握沟通和需求挖掘技巧;
*了解竞争对手和市场;
*适应新的工作环境,保持耐心和自信.
技术人员转岗后的相应技能急需提升,以下这些都有用:
* 学习销售技巧,掌握沟通和需求挖掘技巧;
*了解竞争对手和市场;
*适应新的工作环境,保持耐心和自信.
适合谁
* 从技术人员转岗而来的销售人员
* 初入销售岗位的技术新人
* 初入销售岗位的技术新人
01
课前准备
培训从报名成功就开始了。首先会邀请您登录到企顾司Learning-Hub系统,完成准备活动。
- 课前必读
- 课前调研
- 热身活动:在线学习
02
课程大纲
破冰:技术人员怎么看销售? * 销售就是做关系? * 销售就是忽悠? 1. 销售的任务流程 * 从产品到客户的旅程 - 销售的基本职责和任务 - 为了完成任务我们需要做的工作 - 销售全工作流程的checklist * 没有完美的销售通关秘籍 - 销售的成本与资源管理 - 竞争优势和关注决策者 - 永远的变化与一切可能性 * 销售是一次旅行 - 旅行的大目标与小目标 - 技术目标 - 关系目标 2. 销售的准备阶段 * 安排一次见面 * 设定见面的目标 * 了解客户的信息 * 判断客户的目的 * 准备相关的资料 * 隐藏任务——确定交流策略 3. 销售的接触阶段 * 客户的第一印象 * 开场白的技巧 * 常见错误 * 沟通风格测试 * 沟通漏斗 * 有效倾听 * 隐藏任务——为持续沟通留下伏笔 |
4. 销售的了解阶段 * 倾听中的提问技巧 * 事实与观点 * 需求背后的需求 * 描绘需求地图 * 沟通中的表达技巧 * 隐藏任务——识别对方的态度与立场 5. 销售的说服阶段 * 目的,时机和技巧 * 客户利益和个人倾向 * 说服的工具 * 说服的技巧 * 面对客户的反对 * 隐藏任务——让您的方案具有人情味 6. 销售的谈判 * 谈判的力量对比和双赢 * 谈判是一种交换 * 谈判的筹码 * 利益还是立场 * 注意客户的购买信号 * 隐藏任务——考虑对方的面子 7. 关系维护阶段 * 客户关系的本质 * 技术支持 * 关系支持 * 隐藏任务——加深客户的感知 8. 总结:销售的工作就是客户的期望和体验管理 * 业务项目失败的原因 * 客户的期望曲线和管理 * 安排您的工作计划——在销售中前进 |
03
课后跟进
课后会提示您继续登录到企顾司Learning-Hub系统,完成相关跟进活动。
- 课后评估:培训满意度和行动计划
- 下载电子版讲义
- 学习巩固:在线课程
- 下载学习证书
联系我时,请说是在杭州含情网络技术有限公司看到的,谢谢!